外派服务人员工作范围与行为规范

产妇的护理

指导产妇正常哺乳并护理乳房，为奶胀、奶痛的产妇进行乳房按摩、热敷，协助产妇纠正乳头凹陷，护理乳头破裂。

为产妇做饭、煲汤,观察产妇恶露情况。

协助不能沐浴的产妇进行全身擦浴并定期更换洗涤床单、被罩、修养服。
清扫母亲房间并做好通风换气工作，保持房间空气新鲜，室内清洁整齐。
指导产妇产后康复体操，帮助其恢复身材。

婴儿的护理

指导正确哺乳、协助人工喂养、清洁、消毒奶具。
为婴儿洗澡、抚触、换尿裤、为脐带未脱落的婴儿进行脐带消毒。
为婴儿做婴儿被动操、做好眼睛、口腔、臀部的护理。
洗婴儿尿布、衣服等，每天为婴儿房间通风，做好清洁工作。
适时添加辅食及婴儿智力开发，建立良好生活习惯。

行为规范

有爱心、热爱本职工作、工作勤奋、服务态度好。
尽力满足产妇家的合理要求，千方百计为产妇家解除后顾之忧。
工作中勤恳敬业，和蔼大方，遇无法解决的问题及时与中心联系，工作不得挑肥拣瘦，和产妇家搞好关系。
不过问产妇家家务问题和夫妻关系问题，遵守职业道德。
遵守社会公德、遵纪守法、遵守公司的各项规定。

备注:

      外派服务人员，白班工作不超过10小时，全日班全天在客户家，休息时间由客户安排，每周休一天，共26个工作日（按每月30天计算）。

　　为保证服务工作人员精力充沛，合理安排服务人员饮食和睡眠，尊重服务人员，创造良好的氛围，最大限度提供高质量的服务水平。

　　如外派工作人员私自与客户建立服务关系，将被公司除名，公司将不再负责安排工作。所造成的一切后果概与公司无关。